Question 1

¿Puedo continuar trabajando en otros dispositivos o aplicaciones?

Accepted Answer

Sí. Si inicia sesión con la misma cuenta, sus proyectos en curso aparecerán exactamente como los dejó, ya sea en la web o en la aplicación. Si se registró con una cuenta social, inicie sesión con la misma cuenta (Google, Apple, Kakao, Naver, LINE) que utilizó para el registro. Le mostraremos el último método utilizado en la pantalla de inicio de sesión.

Question 2

¿Se puede reembolsar?

Accepted Answer

Se puede obtener un reembolso completo antes de la extracción del video. Puede solicitar la cancelación o el reembolso en el lugar donde realizó el pago. Una vez que la extracción del video se ha completado, incluso una sola vez, se considera que se ha proporcionado contenido digital, por lo que el reembolso es difícil. Por favor, verifique suficientemente con la vista previa antes de realizar el pago.

Question 3

¿Cuál es la calidad de video?

Accepted Answer

Todos los videos se crean en alta calidad Full HD (1080p). Se mantienen nítidos incluso cuando se reproducen en televisores, proyectores o pantallas grandes. Cuanto mejor sea la calidad original de las fotos y videos que subas, más nítido será el resultado final.

Question 4

¿Puedo editar el video incluso después de exportarlo?

Accepted Answer

Sí. Puede editar y reexportar un número ilimitado de veces durante 30 días a partir de la fecha de pago. Simplemente cambie las fotos o corrija el texto y luego haga clic en 'Crear video' nuevamente. Después de 30 días, los derechos de exportación desaparecerán, así que asegúrese de obtener su versión final dentro de ese período.

Question 5

¿Cuándo puedo recibir el video?

Accepted Answer

Después del pago, si hace clic en 'Crear video', se completará en unos minutos. Le enviaremos una notificación cuando esté listo y podrá descargarlo directamente desde la pantalla 'Mis trabajos'. Si planea reproducirlo en una pantalla grande, le recomendamos descargarlo con anticipación y reproducirlo una vez.

Question 6

¿Puedo ver el video final antes de pagar?

Accepted Answer

Sí. Crear y previsualizar tu trabajo es gratis. El resultado es visible a medida que añades fotos/videos y cambias el texto, así que créalo por completo y paga solo si te gusta. El pago solo es necesario al exportar el archivo de video.

Question 7

¿En qué consiste este servicio?

Accepted Answer

Elige una plantilla, añade tus fotos y vídeos, y el vídeo completo se mostrará al instante en tiempo real. Puedes terminarlo en un navegador o aplicación sin necesidad de software de edición. Si te gusta, puedes pagar y descargarlo.

FAQ

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