Question 1

他のデバイスやアプリでも作業を続けられますか？

Accepted Answer

はい。同じアカウントでログインすれば、ウェブとアプリのどちらからでも、作成中の作品がそのまま表示されます。ソーシャルアカウントで登録した場合は、登録時に使用したアカウント（Google・Apple・Kakao・Naver・LINE）でログインしてください。ログイン画面で最後に使用した方法が表示されます。

Question 2

払い戻しはできますか？

Accepted Answer

動画を抽出する前であれば、全額払い戻しが可能です。決済された場所でキャンセル・払い戻しをリクエストすると処理されます。動画の抽出が一度でも完了した後は、デジタルコンテンツが提供されたとみなされるため、払い戻しは困難です。プレビューで十分に確認してから決済してください。

Question 3

動画の画質はどうなりますか？

Accepted Answer

すべての動画はフルHD（1080p）の高画質で作成されます。テレビ、プロジェクター、大画面で再生しても鮮明です。挿入された写真や動画の元画質が良いほど、結果もより鮮明になります。

Question 4

動画をエクスポートした後でも修正できますか？

Accepted Answer

はい。お支払い日から30日間は、回数制限なく修正・再エクスポートが可能です。写真を変更したり、テキストを修正したりした後、再度「動画作成」をクリックしてください。30日を過ぎるとエクスポート権限がなくなりますので、期間内に最終版をダウンロードしてください。

Question 5

映像はいつ受け取れますか？

Accepted Answer

決済後、「映像作成」をクリックすると、数分で完成します。完成後、通知をお送りし、作品画面からすぐにダウンロードできます。大画面で再生する予定がある場合は、事前にダウンロードして一度再生してみることをお勧めします。

Question 6

支払い前に完成品を見られますか？

Accepted Answer

はい、作品の作成とプレビューは無料です。写真や動画を追加したり、テキストを変更したりする間も結果がそのまま表示されるので、最後まで作成してみて、気に入った場合のみお支払いください。お支払いは動画ファイルをエクスポートする際にのみ必要です。

Question 7

どのようなサービスですか？

Accepted Answer

テンプレートを選び、写真や動画を入れると、入れた瞬間に完成した動画がリアルタイムで表示されます。編集ソフトなしでブラウザやアプリで完結し、気に入ったらその場で決済してダウンロードできます。

FAQ

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