Question 1

可以在其他设备或应用上继续编辑吗？

Accepted Answer

是的。如果您使用同一账号登录，无论在网页端还是应用端，您正在制作的作品都会原样显示。如果您使用社交账号注册，请使用注册时使用的同一账号（Google、Apple、Kakao、Naver、LINE）登录。登录界面会显示您上次使用的登录方式。

Question 2

可以退款吗？

Accepted Answer

在视频提取前可全额退款。请在付款处申请取消或退款，我们将进行处理。视频提取一旦完成，即视为已提供数字内容，因此难以退款。请务必通过预览充分确认后再进行支付。

Question 3

视频画质如何？

Accepted Answer

所有视频均以全高清（1080p）高画质制作。即使在电视、投影仪或大屏幕上播放，画面也依然清晰。您上传的照片和视频原始画质越好，最终成品也会越清晰。

Question 4

导出视频后还可以修改吗？

Accepted Answer

是的。从付款之日起30天内，您可以无限次修改并重新导出。只需更改照片或修改文字，然后再次点击“制作视频”即可。30天后，导出权限将失效，请务必在此期间内获取最终版本。

Question 5

视频何时可以收到？

Accepted Answer

支付后，点击“制作视频”即可在几分钟内完成。完成后，我们会发送通知，您可以直接在作品页面下载。如果您计划在大屏幕上播放，建议您提前下载并播放一次。

Question 6

支付前可以查看完整版吗？

Accepted Answer

是的。制作和预览作品是免费的。在您添加照片/视频和更改文字时，结果会实时显示，所以请完整制作，只有在满意时才付款。只有在导出视频文件时才需要付款。

Question 7

这是什么服务？

Accepted Answer

选择模板并上传照片和视频后，完成的视频会立即实时显示。无需编辑软件，在浏览器或应用程序中即可完成。如果您满意，就可以付款并下载。

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