Question 1

可以在其他裝置或應用程式上繼續編輯嗎？

Accepted Answer

是的。如果您使用相同帳號登入，無論在網頁端還是應用程式端，您正在製作的作品都會原樣顯示。如果您使用社群帳號註冊，請使用註冊時使用的相同帳號（Google、Apple、Kakao、Naver、LINE）登入。登入畫面會顯示您上次使用的登入方式。

Question 2

可以退款嗎？

Accepted Answer

在影片提取前可全額退款。請在付款處申請取消或退款，我們將進行處理。影片提取一旦完成，即視為已提供數位內容，因此難以退款。請務必透過預覽充分確認後再進行支付。

Question 3

影片畫質如何？

Accepted Answer

所有影片均以 Full HD (1080p) 高畫質製作。即使在電視、投影機或大螢幕上播放，畫面也依然清晰。您上傳的照片和影片原始畫質越好，最終成品也會越清晰。

Question 4

匯出影片後還可以修改嗎？

Accepted Answer

是的。從付款日起30天內，您可以無限次修改並重新匯出。只需更換照片或修改文字，然後再次點擊「製作影片」即可。30天後，匯出權限將失效，請務必在此期間內取得最終版本。

Question 5

影片何時可以收到？

Accepted Answer

付款後，點擊「製作影片」即可在幾分鐘內完成。完成後，我們會發送通知，您可以直接在作品頁面下載。如果您計畫在大螢幕上播放，建議您提前下載並播放一次。

Question 6

付款前可以查看完整版嗎？

Accepted Answer

是的。製作和預覽作品是免費的。在您新增照片/影片和更改文字時，結果會即時顯示，所以請完整製作，只有在滿意時才付款。只有在匯出影片檔案時才需要付款。

Question 7

這是什麼服務？

Accepted Answer

選擇模板並上傳照片和影片後，完成的影片會立即即時顯示。無需編輯軟體，在瀏覽器或應用程式中即可完成。如果您滿意，就可以付款並下載。

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